Digitalisasi: Pengertian, Bidang, Dampak, dan Hubungan Perusahaan

Definisi Digitalisasi

Apa itu Digitalisasi? Digitalisasi adalah istilah umum untuk Transformasi Digital masyarakat dan ekonomi. Ini menggambarkan transisi dari era industri yang dicirikan oleh teknologi analog ke era pengetahuan dan kreativitas yang dicirikan oleh teknologi digital dan inovasi bisnis digital.

Bersamaan dengan inovasi bisnis, digitalisasi – pengembangan inovasi digital – adalah salah satu tren bisnis terpenting bagi masa depan perekonomian. Perusahaan perlu mengembangkan strategi digital dan fokus pada faktor kunci keberhasilan transformasi digital.

Digitalisasi memiliki banyak aspek yang berbeda, yang dijelaskan dalam artikel ini.

• Misalnya, istilah transformasi digital menggambarkan transisi bertahap sistem ekonomi dan sosial yang ada ke era digital.
• Istilah Digital Disruption menggambarkan perubahan radikal yang dipicu oleh model bisnis digital yang inovatif.

Apa perbedaan antara Digitalisasi dan Digitisasi?

Digitalisasi adalah istilah umum untuk transformasi digital ekonomi. Digitisasi mengacu pada konversi produk tertentu – seperti foto atau rekaman – dari format analog ke format digital. Dalam praktiknya, kedua istilah ini sering dikacaukan satu sama lain. Terkadang mereka digunakan sebagai sinonim.

Dengan perangkat lunak gratis maupun berbayar untuk inovasi dan digitalisasi, perusahaan dapat mengembangkan ide untuk proyek dan inisiatif. Dengan menggunakan proses inovasi terstruktur, proyek inovasi digital dapat diimplementasikan dengan cepat dan efisien.

Bidang Digitalisasi

Dalam beberapa tahun terakhir – sejak sekitar tahun 2000 – berbagai teknologi digital (Internet seluler, kecerdasan buatan, Internet of Things, dll.) telah berkembang lebih jauh secara drastis dan telah membuat transisi dari aplikasi ahli ke kehidupan sehari-hari masyarakat.

• Sama seperti inovasi mesin uap dan penyebaran listrik telah mengubah masyarakat, demikian pula digitalisasi mengubah ekonomi dan masyarakat.
• Digitalisasi didorong oleh teknologi. Inovasi digital dibuat berdasarkan teknologi digital baru: Kasus penggunaan inovatif di satu sisi didorong oleh perusahaan mapan dan di sisi lain oleh perusahaan rintisan dan modal ventura.
• Ini mengarah pada digitalisasi kecepatan yang berbeda. Sementara, misalnya, administrasi publik masih sering hanya menerima dokumen kertas dan bekerja dengan file, pasar berubah lebih cepat. Industri musik dan media adalah yang pertama merasakan efek digitalisasi. Industri ritel menyusul.

Hampir semua industri sekarang dipengaruhi oleh berbagai bidang digitalisasi dan transformasi digital.

Digitalisasi dapat menentukan masa depan ekonomi dan masyarakat

Apa dampak digitalisasi untuk masa depan? Perubahan digital adalah perubahan radikal dalam perekonomian dan masyarakat yang telah terjadi selama hampir 50 tahun. Ini dimulai pada awal 1990-an dengan penyebaran Internet dan munculnya layanan seperti AOL dan Compuserve . Digitalisasi dipromosikan oleh peningkatan koneksi Internet pada akhir 1990-an dan hype pertama sekitar pergantian milenium. Ini lebih lanjut dipicu oleh Internet berkecepatan tinggi dan akses data seluler. Di masa depan, Internet seluler (5G) yang lebih cepat dikombinasikan dengan teknologi Internet of Things dan kecerdasan buatanakan membuat aplikasi seperti peningkatan penggunaan robotika menjadi mungkin. Digitalisasi akan secara drastis mengubah masa depan perekonomian. Contoh dampak digitalisasi pada masa depan berbagai industri:

• Digitalisasi akan mengubah masa depan industri otomotif secara drastis melalui konsep mobilitas baru. Dari mengemudi otonom hingga model berbagi yang ada dan konsep yang benar-benar baru seperti penyewaan skuter listrik, digitalisasi akan memungkinkan penggunaan model baru di masa depan.
• Digitalisasi mempengaruhi masa depan industri keuangan. Teknologi seperti blockchain memungkinkan bentuk baru pembiayaan dan partisipasi perusahaan selain aplikasi yang sering dibahas di media seperti mata uang virtual Bitcoin. Hari ini, misalnya, investasi perusahaan dimungkinkan melalui apa yang disebut ICO (Initial Coin Offerings) atau STO (Security Token Offerings). Bentuk-bentuk ini hanya dimungkinkan melalui teknologi digital yang akan terus menyebar di masa depan.
• Digitalisasi mengubah masa depan profesi tradisional. Di masa depan, dokter akan semakin didukung oleh aplikasi e-health, terutama di bidang diagnostik. Layanan di sektor hukum (saat ini terutama disediakan oleh pengacara) akan dilengkapi atau diganti dengan layanan digital dari sektor Teknologi Hukum.

Di masa depan, digitalisasi akan menciptakan tantangan baru bagi sekolah dan pendidikan, pelatihan dan pendidikan lanjutan, administrasi publik dan asosiasi. Adalah tanggung jawab industri, asosiasi, dan politik untuk mempersiapkan masyarakat menghadapi perubahan yang dapat diharapkan di masa depan dari digitalisasi.

Digitalisasi dan Perusahaan

Digitalisasi memiliki implikasi untuk perusahaan dari semua ukuran. Di satu sisi, perusahaan harus mendigitalkan proses dan prosedur internal mereka, di sisi lain mereka harus mengembangkan layanan dan model bisnis digital baru. Hal ini sebagian didorong oleh transformasi digital di perusahaan yang telah menetapkan peta jalan digital, dan sebagian lagi oleh perusahaan rintisan. Dalam digitalisasi, tantangan bagi perusahaan adalah mengidentifikasi kebutuhan pelanggan baru sebagai akibat dari meningkatnya adopsi layanan dan aplikasi digital.

Kelompok sasaran baru juga telah muncul untuk perusahaan dengan apa yang disebut “Digital Natives (Penduduk Asli Digital)”. Untuk mencapai hal ini, strategi pemasaran dan penjualan yang berbeda seringkali diperlukan.

Digitalisasi mengharuskan perusahaan untuk memfokuskan tindakan mereka pada pengembangan inovasi digital agar berhasil dalam perubahan digital. Bidang tindakan yang umum adalah:

• Membangun budaya inovasi yang mendorong pengembangan proses dan prosedur digital dan memungkinkan untuk mengembangkan layanan digital dan model bisnis digital.
• Pengembangan strategi inovasi digital, yaitu rencana aksi penanganan digitalisasi perusahaan.
• Pelatihan karyawan untuk mempersiapkan mereka menghadapi tantangan era digital dan memungkinkan mereka untuk mengambil bagian dalam perubahan digital.
• Penyelarasan kegiatan pemasaran dan penjualan perusahaan dengan digitalisasi. Perusahaan harus menghadapi pertanyaan ini: Bagaimana kita ingin menjangkau pelanggan kita besok? Peran apa yang dimainkan oleh tren seperti pemasaran konten dan otomatisasi penjualan? Bagaimana kita menangani kebutuhan yang semakin individual dari pelanggan kita?
• Pengembangan prosedur dan proses digital: Mengucapkan selamat tinggal pada file kertas dengan memperkenalkan proses dan prosedur di perusahaan, beberapa di antaranya harus dipikirkan kembali secara radikal sebagai akibat dari digitalisasi
• Berurusan dengan data yang muncul di dalam perusahaan, sehubungan dengan kegiatan perusahaan atau dengan pelanggan. Layanan dan model bisnis baru dapat dikembangkan dari data.

Digitalisasi menghadapkan perusahaan dengan tantangan untuk berubah dan beradaptasi secara permanen. Keunggulan kompetitif dari masa lalu hanya ada sampai batas tertentu.

Pelanggan saat ini sudah mendapat informasi yang jauh lebih baik daripada saat Internet baru saja tersebar luas. Teknologi baru seperti kecerdasan buatan dan blockchain akan terus mengubah model bisnis dan perusahaan secara radikal hingga tahun 2040. Dengan demikian, digitalisasi di perusahaan adalah topik untuk manajemen puncak. Inovasi perangkat lunak membantu perusahaan mendorong perubahan digital. Di dalam perusahaan, jaringan inovasi yang berbeda dapat didirikan dan dikelola yang secara sistematis memajukan digitalisasi di dalam perusahaan.