Maka dari itu hal tersebut isi ataupun konten dari website anda tentu tidak hanya menarik tapi juga dapat membawa pengunjung untuk action menggunakan jasa anda atau membeli product yang anda tawarkan. Karena sangat banyak perusahaan yang sudah bagus dengan memiliki website namun sayang isi websitenya tidak membuat pengunjung bisa action, dan tidak mempermudah pengunjung melakukan dan menemukan informasi yang ia butuhkan.
Maka dari itu ini beberapa hal yang perlu kalian tulis dan cantumkan pada laman website anda:
1. Contact Us
Contact us tentu hal yang penting, dan pembuatannya juga tidak sulit bahkan biasanya di dalamnya sudah ada form bawaan untuk membuat kontak dan hal ini tentu memudahkan pengunjung website anda menghubungi anda tanpa proses yang menyulitkan mereka.
Dengan meletakkan fitur contact us pada website anda, maka anda akan terlihat lebih professional dan dengan begitu juga anda terlihat lebih terpercaya, mungkin pengunjung anda jika memiliki minat bisa langsung menghubungi anda dan bertanya apa-apa saja yang ia butuhkan sebagai informasi, atau jika informasi yang dibutuhkan sudah lengkap, mungkin ia bisa langsung membeli atau menggunakan jasa anda.
Di dalam contact us anda dapat meletakkan maps untuk menemukan toko offline anda, juga social media seperti: instagram, facebook, twitter, atau bahkan kontak whatsapp. Selain itu jika anda menjual barang anda bisa menghubungkannya ke marketplace yang mungkin anda bisa daftarkan.
2. About us
Anda harus memperkenalkan perusahaan anda dengan jelas, tidak perlu panjang informasi yang anda berikan, anda bisa mengisinya dengan latar belakang perusahaan anda, lalu bisa juga anda mengisi dengan visi misi yang ada di perusahaan anda.
Selain itu about us juga bisa menjadi keyword anda jika seseorang mencari sesuatu yang ia butuhkan sesuai yang anda tawarkan baik itu barang ataupun jasa.
3. Frequently Asked Questions (FAQ)
Halaman ini sangat berguna agar anda sebagai pemegang website tidak lelah menjawab pertanyaan satu persatu yang dimana terkadang isi pertanyaannya sama, anda bisa mengaktifkan halaman knowledge base yang isinya tergantung pada besar kecilnya brand yang anda miliki.
Pada halaman ini biasanya berisi tentang pertanyaan sekaligus dengan jawabannya namun tentu seperti yang sudah saya katakan sebelumnya, isi pertanyaan dan jawaban itu adalah yang sering ditanyakan oleh pengunjung website anda, jadi anda tidak kelelahan untuk menjawabnya, dan penanya juga tidak perlu menunggu jawaban anda karena sudah menemukan jawaban atas pertanyaan yang sama.
4. Bantuan Pelanggan
Website bermanfaat untuk memudahkan pengunjung untuk mendapatkan apa yang ia mau, maka bantuan pelanggan sangat dibutuhkan untuk mengisi salah satu laman di dalamnya. Halaman FAQ mungkin sudah membantu, namun bagaimana jika pertanyaan belum ada di laman tersebut, maka anda perlu menambahkan laman bantuan pelanggan untuk itu.
Dengan adanya halaman bantuan pengunjung situs anda akan lebih mudah melakukan pengaduan dan anda bisa menindak lanjutinya sebagai bentuk pelayanan yang baik, tentu kita sama-sama tahu, jika kita memberikan pelayanan yang baik maka pelanggan atau pengguna jasa kita akan menjadi loyal dan itu akan menjadi keuntungan yang sangat baik untuk kita.
5. Kebijakan Privasi
Belakangan ini sering sekali kita temukan berita mengenai penyalahgunaan kontak atau apapun yang anda cantumkan di sana, maka memiliki kebijakan privasi akan membuat pengunjung tidak khawatir dengan privasi yang mereka miliki, mereka akan merasa aman ketika membuka situs website yang anda miliki.
Berikut tadi adalah 5 hal yang anda butuhkan untuk diletakkan di website anda agar website yang anda buat tidak sia-sia dan membawa keuntungan, selain itu juga akan mempermudah layanan yang anda berikan, dan mempermudah akses yang diinginkan oleh pengunjung. Jika anda masih belum memahami tepatnya bagaimana skemanya sebaiknya anda konsultasikan kepada jasa pembuatan website professional adconomic untuk mengenal dan memberikan rekomendasi sesuai dengan kebutuhan website yang anda butuhkan.
Open Disqus Close Disqus